Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 01/06/2026

Su casaledelformaggioscalisi.it prestiamo la massima attenzione alla preparazione e alla spedizione dei nostri prodotti, con particolare cura per gli alimenti freschi e da frigo.

Il sito è gestito da:

Azienda Agricola Scalisi Giacomo
Sede: Contrada Blanco Fontanazza S.N. – 95121 Catania CT
P. IVA: 03090750872
PEC: scalisigiacomo@pec.it
Email: info@casaledelformaggio.it

L’azienda opera nel settore agricolo, nell’allevamento bovino e nella produzione, trasformazione e confezionamento di prodotti caseari derivanti dal latte.

Modalità di spedizione

Gli ordini effettuati sul sito vengono preparati con attenzione e spediti tramite corrieri selezionati, in base alla tipologia di prodotto acquistato e alla destinazione indicata dal cliente.

I tempi di preparazione e spedizione possono variare in base a:

• disponibilità dei prodotti;
• tipologia di prodotto acquistato;
• presenza di prodotti freschi o da frigo;
• giorno di ricezione dell’ordine;
• destinazione della spedizione;
• eventuali festività, scioperi, condizioni meteo o ritardi del corriere.

Spedizione dei prodotti freschi

I prodotti freschi, da frigo e deperibili vengono spediti con particolare attenzione per garantire il mantenimento della qualità durante il trasporto.

Per questi prodotti utilizziamo appositi contenitori termici studiati per mantenere una temperatura fredda durante la spedizione.

All’interno degli imballi vengono inseriti anche ghiaccetti refrigeranti o elementi refrigeranti idonei, con l’obiettivo di preservare al meglio la freschezza del prodotto fino alla consegna.

Rientrano tra i prodotti freschi, a titolo esemplificativo:

• formaggi freschi;
• ricotta;
• prodotti caseari freschi;
• prodotti da frigo;
• cannoli;
• cassate;
• torte;
• altri prodotti alimentari deperibili.

Giorni di spedizione dei prodotti freschi

Per garantire un prodotto sempre fresco e una consegna più sicura, i prodotti freschi e da frigo possono essere spediti in giorni prestabiliti della settimana.

Questo ci permette di ridurre il rischio di giacenze prolungate presso i corrieri e di organizzare spedizioni più rapide e controllate.

Gli ordini contenenti prodotti freschi potrebbero quindi essere preparati e spediti nel primo giorno utile disponibile, in base all’organizzazione aziendale e ai tempi del corriere.

Prodotti secchi e prodotti freschi

In caso di ordine composto sia da prodotti secchi sia da prodotti freschi o da frigo, la spedizione potrebbe essere gestita in modo separato.

Questa scelta viene effettuata per garantire una migliore conservazione degli alimenti freschi e una gestione più corretta dei prodotti che non richiedono temperatura controllata.

In alcuni casi, quindi, il cliente potrebbe ricevere più pacchi o spedizioni separate relative allo stesso ordine.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località di destinazione e all’operatività del corriere.

Generalmente, dopo l’affidamento al corriere, la consegna può avvenire entro pochi giorni lavorativi.

Per i prodotti freschi, l’obiettivo è garantire una spedizione rapida, compatibilmente con la destinazione e con le tempistiche del servizio di trasporto.

Eventuali ritardi causati dal corriere, da festività, condizioni meteo, scioperi o cause di forza maggiore non sono direttamente imputabili all’Azienda.

Ricezione del pacco

Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare attentamente il pacco prima di accettarlo.

In particolare, è consigliabile verificare che:

• l’imballo sia integro;
• il pacco non risulti aperto, bagnato o manomesso;
• non siano presenti evidenti segni di danneggiamento;
• il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, manomesso, bagnato o non integro, consigliamo di accettare la consegna con riserva specifica, indicando chiaramente il motivo della riserva al corriere.

Esempio:
“Accetto con riserva per pacco danneggiato/bagnato/manomesso.”

La riserva generica potrebbe non essere sufficiente per eventuali contestazioni successive.

Conservazione dopo la consegna

Dopo la consegna, il cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti ricevuti.

I prodotti freschi, caseari o da frigo devono essere riposti tempestivamente in frigorifero e conservati secondo le indicazioni riportate sulla confezione, nella scheda prodotto o comunicate dall’Azienda.

Per mantenere al meglio la qualità del prodotto, consigliamo di non lasciare i prodotti freschi a temperatura ambiente per tempi prolungati dopo la consegna.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine.

Prima di confermare l’acquisto, è importante verificare con attenzione:

• nome e cognome;
• indirizzo completo;
• numero civico;
• CAP;
• città e provincia;
• numero di telefono;
• eventuali note utili per il corriere.

In caso di indirizzo errato, incompleto, destinatario assente o impossibilità di consegna, l’Azienda non potrà garantire il rimborso o una nuova spedizione gratuita, soprattutto in presenza di prodotti freschi o deperibili.

Mancata consegna

Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, indirizzo errato o dati incompleti, potrebbero verificarsi giacenze, ritardi o costi aggiuntivi.

Per i prodotti freschi e deperibili, eventuali ritardi nella consegna possono compromettere la qualità del prodotto.

Per questo motivo, consigliamo di indicare sempre un indirizzo dove sia presente qualcuno per il ritiro del pacco e un numero di telefono corretto e raggiungibile.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono indicati durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell’ordine.

Il costo può variare in base a:

• destinazione;
• peso del pacco;
• volume dell’imballo;
• tipologia di prodotti acquistati;
• necessità di imballo termico per prodotti freschi;
• eventuali spedizioni separate.

Segnalazioni su spedizioni o prodotti ricevuti

In caso di problemi relativi alla spedizione, al pacco o ai prodotti ricevuti, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente, preferibilmente entro 24 ore dalla consegna.

La segnalazione deve includere:

• numero dell’ordine;
• nome e cognome;
• descrizione del problema;
• fotografie del pacco esterno;
• fotografie dell’imballo interno;
• fotografie dei prodotti ricevuti;
• eventuale riserva apposta al momento della consegna.

Le segnalazioni saranno valutate caso per caso dal nostro servizio clienti.

Contatti

Per informazioni relative alle spedizioni è possibile contattare:

Azienda Agricola Scalisi Giacomo
Email: info@casaledelformaggio.it
PEC: scalisigiacomo@pec.it
Sede: Contrada Blanco Fontanazza S.N. – 95121 Catania CT